Laut der Studie "Smart Shopping" der Verbraucher Initiative e.V. und ebay haben sich 74% aller Besitzer von mobilen Endgeräten bereits mindestens einmal über einen Kaufgegenstand informiert. Doch bedeutet die mobile Recherche nicht immer auch einen mobilen Kauf. Dennoch ist die mobile Präsenz auch auf diese Nutzergruppe bezogen Umsatz fördernd.

Der Grund liegt darin, dass wegen des RoPo-Effekts (research online, purchase offline) dennoch Umsätze generiert werden, jedoch nicht auf der Mobilversion der Website. Alles in allem lässt sich feststellen, dass die mobile Recherche einen wichtigen Schritt zum Kauf darstellt - egal ob mobil, auf dem PC oder offline.

So stellt die Studie fest, dass zwar der stationäre PC immer noch das Recherche-Instrument Nr. 1 ist (87,4%), doch hat die mobile Recherche (46,2%) bereits die Vorabinfo im Ladengeschäft (36%) in der Rangfolge verdrängt.

Eine wichtige Rolle spielen Bewertungen anderer Verbraucher. Immerhin ist die Meinung der anderen für 62% der Befragten wichtig.

Nach der mobilen Recherche kaufen 65,1% kaufen danach online am PC, 59,9% kaufen offline im Geschäft und lediglich 51,1% kaufen schließlich auch mobil. Umgekehrt gibt es einen ähnlichen Effekt: 45,2% informieren sich offline und kaufen anschließend mobil.

Eine Sonderstellung nehmen Tablet-Besitzer bei den mobilen Nutzern ein: Sie informieren sich weniger mobil als Smartphone-Besitzer


Link zur Studie: http://presse.ebay.de/pressrelease/3827