Der Grund liegt darin, dass wegen des RoPo-Effekts (research online, purchase offline) dennoch Umsätze generiert werden, jedoch nicht auf der Mobilversion der Website. Alles in allem lässt sich feststellen, dass die mobile Recherche einen wichtigen Schritt zum Kauf darstellt - egal ob mobil, auf dem PC oder offline.

So stellt die Studie fest, dass zwar der stationäre PC immer noch das Recherche-Instrument Nr. 1 ist (87,4%), doch hat die mobile Recherche (46,2%) bereits die Vorabinfo im Ladengeschäft (36%) in der Rangfolge verdrängt.

Eine wichtige Rolle spielen Bewertungen anderer Verbraucher. Immerhin ist die Meinung der anderen für 62% der Befragten wichtig.

Nach der mobilen Recherche kaufen 65,1% kaufen danach online am PC, 59,9% kaufen offline im Geschäft und lediglich 51,1% kaufen schließlich auch mobil. Umgekehrt gibt es einen ähnlichen Effekt: 45,2% informieren sich offline und kaufen anschließend mobil.

Eine Sonderstellung nehmen Tablet-Besitzer bei den mobilen Nutzern ein: Sie informieren sich weniger mobil als Smartphone-Besitzer


Link zur Studie: http://presse.ebay.de/pressrelease/3827

Google verspricht deutlich höhere Klickraten und potenziell einen höheren ROI. Voraussetzung hierfür ist wie auch bei den Produkterweiterungen ein Konto im Google Merchant Center.

Anders als die Anzeigen mit Produkterweiterungen, die in der so genannten PlusBox erscheinen (mit "+" können diese aufgeklappt und sichtbar gemacht werden) und mehrere Produkte auf einmal darstellen, zeigen Produktanzeigen genau ein Produkt mit Bild, Preis und weiteren Produktangaben, allerdings muss hierzu kein weiterer Klick erfolgen, sondern das Produkt wird unmittelbar in der Anzeige angezeigt. Ein weiterer Unterschied ist, dass die Produktanzeigen ohne Buchung von Keywords und ohne eigene Anzeigentexte auskommen. Google nimmt alle benötigten Informationen aus den Daten, die im Google Merchant Center hinterlegt sind.

Link zu Googles Ankündigung: http://adwords-de.blogspot.com/2011/11/anzeigen-mit-produktinformationen-jetzt.html

Es gibt schon eine Reihe von Seiten, unter anderem von "The Muppets", "H&M" und "Pepsi". Es wird sicherlich nicht lange dauern, bis auch andere diese Möglichkeit nutzen werden. Unter https://plus.google.com/pages/create kann jetzt jeder seine eigene Seite anlegen.

Siehe dazu auch den offiziellen Beitrag im Google Blog.

Google durchsucht dazu die Website oder Teile davon und passt Suchworte und Anzeigen an das gefundene Material und an die Suchanfragen dynamisch an. Dem Werbetreibenden will Google damit die vielen manuellen Anpassungen der Kampagnen ersparen, die sich aus der Aufnahme neuer Produkte oder der Veränderung der Suchanfragen ergeben.

Die dynamischen Suchanzeigen werden ergänzend zu den bestehenden Anzeigen geschaltet. Werbetreibende können selbst entscheiden, ob sie solche Anzeigen wünschen und wenn ja, welche Bereiche der Website dafür heran gezogen werden sollen.

Google berichtet von deutlich verbesserten Kennzahlen. Werbetreibende, die an dem Test teilnehmen wollen, sollen sich an ihren Ansprechpartner bei Google oder ihre Online-Marketing-Agentur wenden. Wann dieses Feature öffentlich verfügbar sein wird, ist noch nicht bekannt.

Weitere Informationen finden Sie im Inside-AdWords-Blog von Google und in der AdWords-Hilfe.

Die Banner enthalten nicht nur den +1-Button, sondern Bilder der Freunde, die hierfür +1 gegeben haben. Die Funktionsweise von AdWords/AdSense wird dadurch nicht beeinflusst, wenn man mal von der Ausnahme absieht, dass ein Banner auch an Auktionen für Seiten teilnimmt, auf denen es ohne "+1" nicht gezeigt würde. Dadurch werden die Verknüpfungen, die durch Google+ entstehen, genutzt, um das Targeting um eine Social-Komponente zu erweitern.

Werbetreibende, die diese Funktion nicht wünschen, können diese aber auch unterbinden.

PwC hatte im Vorfeld der dmexco 1.000 Internet-Nutzer befragt und heraus gefunden, dass 46% der Befragten ortsbezogene Werbung als nützlich empfinden, während nur 34% sich von dieser Werbeform gestört fühlen. Bei den jüngeren Nutzern sind es sogar knapp 65% der Befragten, die ortsbezogene Werbung befürworten.

Die Prognose zieht PwC auch daraus, dass 60% sich einen Tablet-PC zulegen wollen.

Ziel der Kooperation ist es, ein Gegengewicht zu Google zu etablieren, um dem anhaltenden Budgetschwund Einhalt zu gebieten. Den Werbekunden kann es nur freuen: Sein Inventar kann nun auf allen Plätzen der drei Plattformen erscheinen, ohne dass er dafür separate Kampagnen fahren muss oder die Verteilung über Werbenetzwerke vornehmen lassen muss, die sich einen Teil vom Budget abknapsen. Das wiederum führt zu höheren Budgetfreigaben bei den Werbekunden, was den drei Playern zugute kommt.

Außerdem hat Twitter ein Webanalyse-Werkzeug angekündigt, das über Twitter relevante Online-Aktivitäten berichtet.

Doch welche Google-Produkte kommen in den deutschen Unternehmen zum Einsatz? Durchschnittlich nutzen die befragten Unternehmen mehr als vier Google-Produkte - und das regelmäßig. Der Anwendungsbereich reicht von Kommunikation und Organisation über Recherchemittel bis hin zum Marketingtool. Meistgenutzt ist neben der Google-Suche die Suchmaschinenwerbung Google AdWords. "Die Unternehmen nutzen Google wie ein Schweizer Taschenmesser. Sie wählen sehr strategisch verschiedene Google-Werkzeuge aus, um ihre Geschäfte voranzubringen", so Prof. Michael Hüther, Direktor des Instituts der deutschen Wirtschaft Köln.

Und was bringen die Google-Produkte den Unternehmen? Nach Angaben der befragten Unternehmen haben die Marketingtools wie Google AdWords wichtige Erfolgsparameter ihrer Online-Strategie verbessert. Durchschnittlich nahmen die Kundenkontakte und der Umsatz nach dem Einsatz der Google-Tools um 25% zu, was zu einer Vergrößerung der Unternehmen und zu einem Erschließen neuer Märkte führte. Dr. Stefan Tweraser, Country Director Google Deutschland, Österreich, Schweiz bestätigte dies: "Der deutsche Mittelstand hat in den vergangenen zehn Jahren sehr viel stärker das Potenzial nutzen können, das ihm durch das Internet geboten wird. Uns freut, dass Google-Produkte dabei einen Beitrag leisten. Gemeinsam mit der deutschen Wirtschaft werden wir daran arbeiten, kleine und große Unternehmen im Internet noch erfolgreicher zu machen.

Viele Google AdWords-Kunden zweifeln inzwischen aufgrund des großen Mitbewerbs an der Effizienz. Diese Studie belegt erstmals empirisch den Umsatzeffekt von Online-Werbung über Google AdWords. In Zahlen: Der Umsatz der befragten Unternehmen steigt mit jedem investierten Online-Werbe-Euro im Durchschnitt um 12 Euro. Davon entfallen 8 Euro auf den Online-Handel, weitere vier Euro Umsatz werden zudem über klassische Vertriebskanäle erzielt ("ROPO-Effekt": research online, purchase offline).

"Wirkungsvolle Online-Tools sind heute entscheidend für Umsatz, Produktivität und Innovationsfähigkeit vieler Unternehmen. Das macht den Faktor Google für die deutsche Wirtschaft aus", so IW-Direktor Prof. Michael Hüther.

Die Studie "Faktor Google - wie deutsche Unternehmen Google einsetzen" enthält weitere Analysen, Fallbeispiele und Zahlen zur Nutzung von Google Produkten am Standort Deutschland. Zur Studie geht es hier http://www.iwkoeln.de/Studien/Gutachten/tabid/152/articleid/31427/Default.aspx

• bezahlte und organische Suche (auf allen Suchmaschinen zusammen mit dem gesuchten spezifischen Keyword)
• Verweis-Websites
• Zweigunternehmen
• Soziale Netzwerke
• E-Mail-Newsletter
• Display-Anzeigen
• selbst erstellte benutzerdefinierte Kampagnen, einschließlich Offline-Kampagnen, die Traffic auf Vanity-URLs geführt haben

Fazit: Der Einsatz von Google Analytics lohnt - für Webcontrolling und Webanalyse ebenso wie zur Optimierung von Online-Werbung. Durch die Einigung von Google mit den Datenschützern ist der Weg frei für den Erfolg mit diesem Tool.

Was ist denn nun neu? Ab sofort kann man direkt aus Google+ die Suchfunktionen nutzen. Zudem sind Videokonferenzen unter Mitgliedern - auch über Smartphones - möglich. Allerdings funktioniert dies zunächst nur auf Smartphones, die mit dem Google-eigenen Betriebssystem Android ausgestattet sind. Dies soll aber perspektivisch auch auf dem Betriebssystem iOS möglich sein, das auf iPhones und iPads läuft.

Auch wenn die Nutzerzahlen noch nicht an die von Facebook heranreichen, empfehlen wir unseren Kunden, den Google+-Button ebenfalls auf ihren Websites einzubauen. Social-Media-Aktivitäten sind die Zukunft und sollten auf allen erdenklichen Wegen verfolgt werden.

• Die Verwendung von Google Analytics muss in den Datenschutzbestimmungen der Website erwähnt werden
• Die IP-Adresse darf nur verkürzt übermittelt werden
• Die Datenschutzbestimmungen auf der Website müssen einen Hinweis darauf enthalten, wie die Protokollierung deaktiviert werden kann

Zudem muss der Website-Betreiber die neuen Nutzungsbedingungen von Google Analytics akzeptieren.

Das ist eine gute Nachricht für Website-Betreiber, weil nun endlich das mächtige Werkzeug Google Analytics (kostenlos verfügbar) ohne Bedenken eingesetzt werden kann. Damit stehen der Optimierung des Online-Marketings alle Türen offen.

> Sprechen Sie uns an

Link zum Blog-Eintrag bei Google

Das Gesetz verlangt, dass Shop-Betreiber den Schritt, der eine Bestellung abschließt, deutlich als kostenpflichtig kennzeichnen müssen, wenn dadurch Kosten für den Nutzer entstehen. Dies soll beispielsweise durch eine Beschriftung des "Bestellen"-Buttons erfolgen, die in etwa "kostenpflichtig bestellen" lauten muss.

Damit ist mal wieder ein weites Feld für kostenpflichtige Abmahnung geschaffen worden. Mitbewerber, die bei einem Konkurrenten feststellen, dass das Gesetz nicht umgesetzt wurde, können den Konkurrenten kostenpflichtig abmahnen lassen.

Das neue Gesetz muss nur noch den Bundesrat passieren, was ohne weitere Änderungen geschehen wird. Ab in Kraft treten des Gesetzes hat ein Shop-Betreiber nur noch 3 Monate Zeit, die Vorgaben umzusetzen. Es empfiehlt sich daher, die Umsetzung der Gesetzesvorgaben bereits jetzt in die Wege zu leiten, um den Wechsel rechtzeitig zu schaffen und zu vermeiden, auf ausgelastete Agenturen zu treffen, die die Änderungen nicht mehr zeitig vornehmen können.

Entwurf des Gesetzestextes (vom Bundestag abgesegnet)

Wie schon die Open Graph Meta Tags, die Facebook einsetzt, um zu erfahren, welche Bilder, Titel und Texte einer Website beim Teilen auf Facebook angezeigt werden sollen, ermöglichen die +Snippets eine ähnliche Steuerung der Inhalte auf Google+

Damit haben Website-Betreiber eine Möglichkeit, ihr Online-Marketing präziser zu gestalten und die Inhalte, die in sozialen Netzwerken sichtbar werden, gezielt zu beeinflussen.

Link zum Artikel im Google-Blog

Für Deutschland sollte eine ähnliche Entwicklung zu erwarten sein, auch wenn die Marktveränderungen hierzulande immer etwas später als in den USA eintreten. Da die Online-Werbung aber ohnehin ein stetig schnell wachsender Bereich ist, spricht vieles für diese Entwicklung auch in Deutschland.

Es wird wohl kein guter Ort für Hobbyverkäufer wie bei ebay sein, da Zalando wohl doch einige Kriterien an die Partner hat. Für mittlere Online-Shops aus dem Bereich Schuhe, Mode und Accessoires ist es jedoch eine interessante Möglichkeit, weitere Verkäufe im stark frequentieren Umfeld von Zalando zu generieren.

Zalando wird sich mit Provisionen zwischen 15 und 20 Prozent sicherlich nicht übermäßig gesund stoßen, so dass diese Plattform noch attraktiver erscheint.

Nachricht auf Plentysystems.de

So verlassen sich ca. 20% der Nutzer auf die Empfehlungen von Freunden und Bekannten, ca. 29% auf (mehr oder minder unabhängige) Testberichte und erstaunliche 25% auf Produktbewertungen von anderen, ihnen unbekannten Online-Käufern.

Damit entfallen ca. 25% der weltweiten Handyverkäufe auf Smartphones. Im Vorjahreszeitraum waren es noch 17% gewesen.

Spitzenreiter mit fast 50% Marktanteil bei den Smartphones sind Geräte mit Googles Android-Betriebssystem.

Hier die Top 11, die ihre Erfolge fressen:

1. Die Landingpage hat keinen Bezug zum Werbemittel: Hier hilft eine profressionelle Webmarketing-Kampagne.
2. Startseiten als Landingpages: Lieber für die wichtigsten Inbound-Traffic-Quellen eigene Landingpages erstellen, die auf die jeweiligen Bedürfnisse der Nutzer optimiert sind.
3. Unklarer Anbieter: Ein klarer Absender in Form eines Logos im Kopfbereich der Seite und eine Verlinkung mit der Startseite der aktuellen Seite hilft, Transparenz und Vertrauen zu schaffen.
4. Keine klare Call-to-Action: Konsistenz im Call-to-Action-Bereich hilft dem potenziellen Käufer, das zu tun, was man als Online-Shop-Betreiber möchte. Die Kommunikation von Vorteilen und Nutzen in Verbindung mit aktivierenden Verben kann in diesem Zusammenhang kleine Wunder vollbringen.
5. Unsichtbare Verkaufsargumente: Wie so oft hilft es auch hierbei, sich einmal in die Situation des potenziellen Käufers zu versetzen. Es müssen kurze, klare Antworten auf gängige Fragen wie nach dem Preis, dem Nutzen und dem Risiko gegeben werden.
6. Unnötiger Einsatz von CAPTCHAs: Der Einsatz von CAPTCHAs sollte wohl überlegt sein. Nur in einigen Fällen ist er sinnvoll und gerechtfertigt. Daher sollte man sich immer überlegen, in welchem Nutzen-Nachteil-Verhältnis der Einsatz von CAPTCHAs steht.
7. Cross-Selling und Werbung im sichtbaren Bildschirmbereich: Grundregel ist hier - Zusatzverkauf und Werbung ist nur dann förderlich, wenn es nicht vom Hauptprodukt so sehr ablenkt, dass letztlich gar nichts mehr gekauft wird. Einfach nicht zu viel wollen!
8. Schlechte Performance: Langsame Websites vergraulen Kunden. Hier hilft nur eine Beratung durch einen Spezialisten.
9. Call-to-Action-konforme Buttons: Die primäre Call-to-Action sollte immer auffällig, aber dennoch stimmig mit allen anderen Elementen der Website gestaltet werden. So sollte man bspw. den "Kaufen"-Button nicht suchen müssen. Nur so kann man potenzielle Kunden ideal zum gewünschten Ziel lenken.
10. Überladene Startseite mit fehlenden Aktionen: Es sollte wohl überlegt sein, welche Funktionen man im sichtbaren Bereich wirklich braucht. Unnötige Inhalte und störende Teaser sollten entfernt werden und im Sinne der Klarheit eine Reduktion auf das Wesentliche erfolgen.
11. Falsche Positionierung der relevanten Informationen: Es empfiehlt sich, die für den Nutzer relevantesten Informationen und Elemente auf der rechten Seite des Contents zu platzieren, da dieser dort stärker wahrgenommen wird und Conversion-steigernd wirkt.

Conversion-Optimierung in Online-Shops ist mit wachsender Mitbewerberzahl ein immer wichtigeres Thema für die Betreiber. Auch in der Fachwelt hat dieses Thema inzwischen einen beachtlichen Stellenwert, wird jedoch derzeit noch nicht von vielen Onine-Shop-Betreibern für sich genutzt. Das kann ein klarer Wettbewerbsvorteil sein. Mit Webanalyse- und Website-Optimierungs-Maßnahmen können Online-Shops auf Herz und Nieren untersucht, die Schwachstellen identifiziert und die Conversion-Killer eleminiert werden.

44 % der mehr als 35 Mio. Online-Shopper haben in den vergangenen 12 Monaten häufiger als zehnmal im Internet eingekauft. Selten sind dagegen Einmal-Käufer geworden. Zu bequem und sicher sind inzwischen die Möglichkeiten. Aber nur dann, wenn der Online-Shop alle Erwartungen der Online-Kundschaft erfüllt. Mit der Verlagerung des Einkaufens ins Internet sind die Anforderungen an die Shop-Betreiber deutlich gestiegen. Die Kunden sind anspruchsvoll geworden - haben sie doch auch die große Auswahl. Hier wird nicht nur ein übersichtlicher, ansprechend gestalteter und leicht zu bedienender Shop erwartet, sondern auch Service und neue Funktionen.

Zum Kauf bewegen - dies kann v.a. auch durch eine möglichst realistische Produktdarstellung und Transparenz erfolgen. Das Ganze kurz in Zahlen: Für 63 %  sind detaillierte Beschreibungen kaufentscheidend, mehr als 50 % möchten vorab wissen, wann die Ware lieferbar ist. Auch unabhängige Urteile anderer Kunden sind als kauffördernd einzustufen.

Wer als Shop-Betreiber auch morgen noch Bestand haben möchte, muss sein Produktinformationsmanagement der Zielgruppe von morgen anpassen. Zwar sind im Durchschnitt 40 % aller Online-Shopper mit den Produktinformationen bei ihrem letzten Kauf zufrieden, allerdings gibt es da noch die neue Zielgruppe der 14- bis 20-Jährigen - und die ist sowohl in Sachen Ausführlichkeit als auch bei der Verständlichkeit deutlich anspruchsvoller und kritischer. Ganze 70 % waren nicht restlos zufrieden in Sachen Produktdarstellung.

Fast zwei Drittel aller Befragten schätzt inzwischen die Wichtigkeit von Mobile Marketing als "wichtiger" bzw. "deutlich wichtiger" als noch in 2010 ein. Trotzdem nutzen bislang nur rund 40 % die mobilen Kommunikationskanäle. 66 % der bereits im Mobile Marketing aktiven Marketing-Experten ist hat seine Webseite für die mobile Nutzung schon optimiert. Dies ist ein klarer Trend in Richtung Kundenorientierung und besserer Nutzerfreundlichkeit.

Viele von denen, die bislang noch keine Mobile Marketing-Maßnahmen einsetzen, befindet sich jedoch schon in der konkreten Planungs- oder Umsetzungsphase. So wollen 40 % ihre Internet-Präsenz kurzfristig anpassen und 49 % planen dies für 2012.

Die Gründe dafür sind vielfältig, haben aber insgesamt viel mit dem Trend Mobile Marketing zu tun. Niemand möchte diesen Trend verpassen, seine Kunden an den Mitbewerb verlieren oder aber jüngere Zielgruppen nicht gezielt genug ansprechen können.