Kundenmeinung Schlagkamp-Desoye GmbH

Sehr geehrter Herr Haller,

ich nehme mir gerne die Zeit, um Ihnen auf diesem Wege für die sehr guten Dienste Ihres Hauses zu danken und den Service Ihrer Mitarbeiter zu loben.

Anfang 2006 wurde meine Idee eines Online-Shops für personalisierbare Sekt- und Weinflaschen umgesetzt. Nachdem die technischen Lösungen gefunden waren, galt es, das Ganze bekannt zu machen. Hier stellten wir sehr schnell fest, dass die Entwicklung nur einen Bruchteil von dem ausmacht, was die anschließenden Marketingmaßnahmen an Geldern verschlungen haben.

Gerade als Laie ist man geneigt, jedem Angebot nachzugehen und ist sehr leichtgläubig wenn hohe Besucherzahlen versprochen werden. Wir haben hier viel Lehrgeld bezahlt und bereuen nachträglich jeden Cent, der diversen Suchmaschinen-Optimierern oder „Click- Generierern“ in den Rachen geschoben wurden.

Wir waren auch so naiv und haben gedacht die Google AdWords-Kampagnen nach einer Online-Schulung selber durchführen zu können. Sicher hat es funktioniert und die Besucher sind gekommen. Allerdings fehlte jegliche Aussage über die Qualität der Besucher und wir haben uns schnell gewundert, dass nach so vielen Besuchen doch so wenig Käufe stattgefunden haben. Eine Qualifizierung dieses Bereiches wurde notwendig.

Dies war der Grund warum wir den Versuch mit Internet mit IQ gestartet haben. Die Flatrate gemessen am Adwords-Werbeaufwand fanden wir leistungsgerecht und überschaubar. Wir waren froh, dass wir diesmal nicht enttäuscht wurden und die angebotenen Leistungen auch tatsächlich umgesetzt wurden.

Der ganze Ballast der Kampagnen-Betreuung ist weg gefallen. Die Clickraten sind zwar gesunken, aber die Qualität der Besuche und vor allem die Verkäufe und deren Einzelumsatz sind gestiegen. Kaufmännisch gesehen, hat sich die Entscheidung für Internet mit IQ direkt gerechnet und Kapazitäten für andere Bereiche sind frei geworden. Der Erfolg ist nicht nur kurzfristig und einmalig eingetreten, sondern die Betreuung und Anpassung der Kampagnen erfolgt nach wie vor immer zufriedenstellend.

Grund genug, um eine weitere Kampagne in Ihre Hände zu geben. Derzeit läuft auch unser Portal www.DeinWeinberg.de und wird von Ihnen betreut.

Ich hoffe, dass dieses Lob an Ihre Mitarbeiter weiter getragen wird und wünsche Ihnen noch viele zufriedene Kunden wie wir es sind.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Schlagkamp (Geschäftsführer)