+99% Umsatz - Fallstudie

Beschreibung

Die Ausgangsbasis

2005 beauftragte der Kunde Internet-mit-IQ mit der Verwaltung und Optimierung des Online-Werbeetats für Google AdWords. Das Konto war zu dem Zeitpunkt bereits schon einige Jahre aktiv, aber es wurden noch nicht alle Produkte beworben.

Ziel war die Rentabilität des eingesetzten Werbebudgets zu erhöhen und mehr Umsatz zu erzielen.

Maßnahmen

Maßnahmen zur Zielerreichung waren u.a.:

• Neustrukturierung der Kampagnenstruktur
• Aufnahme weiterer Produkte in die Kampagnen
• Präzisierung der Ziegruppe durch Ausschöpfen kreativer und technischer Selektionsmechanismen
• Steigerung der Kaufmotivation

Ergebnisse

Für die Hauptkennzahlen Umsatz, Kosten pro Bestellung, Anzahl Bestellungen und ROAS ergibt sich das erfreuliche Bild durchweg positiver Entwicklungen in erheblichem Umfang: Internet-mit-IQ hat den durch Online-Werbung erzielten Umsatz des Kunden in den Jahren fast verdoppeln können. Dieses Ergebnis wurde hauptsächlich durch wesentlich mehr Bestellungen erzielt. Gleichzeitig gelang es Internet-mit-IQ, die Kosten pro Bestellung zu senken und dadurch eine Verbesserung für den ROAS zu erzielen.

Die 2008 einsetzende Wirtschaftskrise hat deutliche Spuren in den Statistiken hinterlassen. Durch die flexible Steuerung von Internet-mit-IQ konnte Schlimmeres verhindert werden und trotz der anhaltenden Krise in 2009 sogar wieder positive Entwicklungen erzielt werden, die teilweise sogar die Werte aus 2007 übertreffen.

Die Bestellrate hat geringfügig abgenommen, dennoch hat die Anzahl der Bestellungen insgesamt deutlich zugelegt. Dies ist in der erheblich gesteigerten Besuchsleistung begründet, die durch eine starke Verbreiterung der Zielgruppe und eine breitere Ansprache erzielt wurde. Die gleiche Ursache lässt auch die Klickrate um ein Drittel sinken. Dieser zusätzliche Besucherstrom konnte extrem günstig gewonnen werden, wodurch die Kosten pro Besucher trotz der sinkenden Klickrate ebenfalls um ein Drittel gesenkt werden konnten.

An diesen Beispielen wird deutlich, dass Kennzahlen wie Klickraten oder Positionen eindeutig nachrangig zu betrachten sind, da sie keinerlei Aussage über den Erfolg ermöglichen.

Fazit

Die von Internet-mit-IQ durchgeführten Werbe- und Optimierungsmaßnahmen haben in den vergangenen Jahren für erhebliche Verbesserungen für den Kunden gesorgt. Die deutliche Umsatzsteigerung von +99% und eine darüber hinaus zusätzlich erzielte Senkung der Kosten pro Bestellung ließen die Erträge um 15% ansteigen. Diese Ergebnisse sind die Folge langfristiger Betreuung und Optimierung. Es zeigt sich, dass kurzfristige Maßnahmen nicht ausreichend sind, um Entwicklungen wie die Wirtschaftskrise 2008/2009 unbeschadet zu überstehen. Für die Zukunft sind die Sicherung der Position und der weitere Ausbau von Umsatz und Ertrag geplant.