+412% Bestellungen - Fallstudie

Beschreibung

Die Ausgangsbasis

2006 beauftragte die Electronet24 GmbH Internet-mit-IQ mit der Verwaltung und Optimierung des Online-Werbeetats für Google AdWords. Das Konto war zu diesem Zeitpunkt schon seit fast einem Jahr aktiv und es wurde ein breites Spektrum an Produkten beworben. Allerdings gab es keine Möglichkeit zur Qualifizierung von Klicks.

Ziel war es, eine breite und internationale Produktaufstellung zu erreichen, unter einer möglichst optimalen Ausnutzung des zur Verfügung stehenden Budgets, gemessen an der Anzahl über Google AdWords erzielter Bestellungen und den Kosten pro Bestellung. Zu diesem Zweck wurde ein Conversion Tracking eingerichtet, dass die über AdWords vermittelten Bestellungen zählt.

Maßnahmen

Maßnahmen zur Zielerreichung waren u. a.:

• Ausweitung des Keyword-Pools und Entwicklung einer Struktur zur Verbesserung der Kampagnen-Performance
• Erstellung länderspezifischer Kampagnen (europäisches Ausland)
• Auswertung der Bestellzeiten zur optimalen Aussteuerung des Schaltungszeitraums

Ergebnisse

Durch die regelmäßige, zielorientierte Optimierung konnte die Leistung der AdWords-Werbung in allen zentralen Kennzahlen verbessert werden. Die Anzahl der Bestellungen erhöhte sich um 412%, während die Kosten pro Bestellung um 63% gesenkt wurden. Während die Kosten pro Bestellung seit 2007 auf einem sehr guten Niveau gehalten werden konnten, zeigt die Anzahl der Bestellungen konstante, jährliche Zuwächse. Insbesondere der gezielte Ausbau des Suchbegriff-Pools und die Ausdifferenzierung der bestehenden Kampagnenstruktur haben diese Entwicklung begünstigt.

Diese Strategie zur Zielerreichung schlägt sich in den sekundären Kennzahlen nieder: Auch die Anzahl der Besucher konnte über die Jahre deutlich um insgesamt 268% zulegen. Der durchschnittliche Klickpreis wurde annähernd halbiert. Dies ist auf der einen Seite Klickpreisanpassungen, auf der anderen Seite aber auch der Verbesserung der Qualität der Werbung geschuldet. Die Optimierung der Anzeigenposition zeigt sich auch in der durchschnittlichen Position: Nach detaillierten Analysen wurde auf den einen Preiskampf um die Premium-Positionen zu Gunsten eines niedrigeren durchschnittlichen Klickpreises verzichtet.

Für eine weitere Verbesserung der Online-Werbung wird seit Ende 2009 außerdem ein weiteres Mittel zur Qualifizierung der Klicks genutzt, die sogenannte ROAS-Optimierung. Dabei wird nicht nur die Anzahl von Verkäufen, sondern auch deren Wert gezählt, um eine weitere Qualifizierung von Suchbegriffen und Anzeigentexten zu ermöglichen. Für die Zukunft sollen dadurch weitere Steigerungen des Umsatzes erzielt werden. (Sobald ausreichendes Datenmaterial vorliegt, werden wir diese Fallstudie um diese Zahlen ergänzen.)

Fazit und Ausblick

Die stetige Optimierung der AdWords-Werbung durch Internet-mit-IQ hat für die Electronet24 GmbH zu einer Steigerung der Bestellungen von 412% geführt, während die Kosten pro Bestellung um 63% gesenkt wurden. Diese Leistungssteigerung ist Ergebnis einer regelmäßigen Optimierung und der intensiven Zusammenarbeit zwischen Internet-mit-IQ und Electronet24.