+45% Bestellungen - Fallstudie

Beschreibung

Die Ausgangsbasis

Mitte des Jahres 2007 beauftragte die ThoMar OHG Internet-mit-IQ mit der Betreuung ihres Google AdWords-Budgets. Bei Beauftragung bestand bereits ein AdWords-Konto mit einer Kampagnenstruktur, die hinsichtlich der Generierung von Besuchen angelegt und optimiert wurde.

Internet-mit-IQ besprach mit dem Kunden in einem Erstgespräch die Ziele der Werbung. Dabei wurden gemeinsam als Ziele der Werbung die Steigerung der Bestellleistung und die Senkung der Kosten pro Bestellung definiert. Zum Zweck der Ermittlung dieser Daten empfahl Internet-mit-IQ die Implementierung eines Conversion Tracking-Codes im Internetshop der ThoMar OHG.

Maßnahmen

Maßnahmen zur Zieler­rei­chung waren u. a.:

• Ausrichtung der Werbung auf den B2B-Bereich, insbesondere durch spezielle Anzeigentexte und einen optimierten Suchbegriff-Pool
• Betreuung und Optimierung einer englischsprachigen Kampagne für den europäischen Raum
• Einrichtung einer Zeitschaltung zum Ausschluss unrentabler Schaltungszeiten
• Erstellung einer Kampagne für das Display-Netzwerk
• Anpassung der Gebote
• A/B-Tests von Anzeigentexten

Ergebnisse

Durch die zielgenaue Ausrichtung der Werbung auf Geschäftskunden und die stetige Optimierung des Suchbegriff-Pools und der Anzeigentexte, konnte die Bestellleistung der AdWords-Kampagne in den knapp vier Jahren der Betreuung um 45% gesteigert werden, während die Kosten pro Bestellung um 20% gesenkt wurden.

Ein Blick in die sekundären Kennzahlen zeigt, dass die Kampagne einem hohen und über die Jahre zunehmenden Konkurrenzdruck ausgesetzt war: Trotz einer deutlich verbesserten Klickrate (+109%) und eines um 41% höheren durchschnittlichen Klickpreises, verschlechterte sich die Positionierung um durchschnittlich 0,6.

Die Platzierung bei Google ergibt sich aus dem Gebot und dem Qualitätsfaktor der Werbung. Der Qualitätsfaktor wiederum ergibt sich zu einem hohen Anteil aus der Klickrate. Wenn die Klickrate deutlich verbessert wird und der durchschnittliche Klickpreis steigt, ist die Erwartung, dass die Positionierung sich verbessert. Ist dies nicht der Fall, lässt dies in der Regel mit der Zunahme an Bietern auf die Anzeigenpositionen erklären.

Die Verbesserung der zentralen Kennzahlen konnte dem zunehmenden Konkurrenzdruck zum Trotz erreicht werden. Ausschlaggebend hierfür war insbesondere die in enger Absprache mit dem Kunden erreichte Eingrenzung der Zielgruppe bzw. die speziell auf die Zielgruppe abgestimmte Werbung.

Zu dem scheute sich die ThoMar OHG nicht davor, auch außerhalb des deutschsprachigen Raumes Werbung zu schalten. So konnten – auch international – neue Kunden gewonnen werden.

Fazit

Internet-mit-IQ konnte für die ThoMar OHG eine Verbesserung der Bestellleistung um 45% erzielen, während die Kosten pro Bestellung um 20% gesenkt wurden. Die Kampagne erreichte damit die gemeinsam gesteckten Ziele. Grund hierfür war, neben der kontinuierlichen Optimierung von Suchbegriffen und Anzeigentexten, insbesondere die zielgruppenorientierte Aufstellung der Werbung.