+70% Bestellungen - Fallstudie

Beschreibung

Die Ausgangsbasis

Im Februar 2008 beauftragte trend department Internet-mit-IQ mit der Betreuung des Google AdWords-Werbebudgets. Zu diesem Zeitpunkt bestand bereits eine Kampagne mit zahlreichen Suchbegriffen und Anzeigentexten, die hinsichtlich der Besucheranzahl und der Kosten pro Besucher optimiert war.

In Absprache mit Internet-mit-IQ wurde eine neue Kampagnenstruktur mit diversen Anzeigengruppen aufgelegt. Hierfür wurden zu Beginn der Betreuung die Ziele der Kampagne besprochen und eine an der Zielerfüllung ausgerichtete Struktur von Anzeigen und Suchbegriffen erstellt. Seither werden regelmäßig neue Ziele abgestimmt und die Kampagne stetig verbessert.

Teil der Zielabsprachen war auch die Implementierung eines Conversion Tracking-Codes auf der Seite des trend department, der eine Qualifizierung der Klicks erlaubt. D. h. es wird nicht mehr die bloße Anzahl an Besuchern, sondern die Qualität der Besucher optimiert, die sich an der Zahl der Verkäufe bemisst.

Maßnahmen

• Anpassung von Klickpreisen
• A/B-Test von Anzeigentexten
• Einrichten einer Zeitschaltung
• Erweiterung der Kampagnenstruktur um weitere, relevante Suchbegriffe
• Implementierung des Conversion Trackings

Ergebnisse

Die vom trend departement und Internet-mit-IQ angestrebte sukzessive Verbesserung der AdWords-Werbung konnte erreicht werden. Die zentralen Kennzahlen – die Anzahl an Bestellungen und die Kosten pro Bestellung – wurden jeweils verbessert: Die Bestellungen konnten um 70% gesteigert werden, während im gleichen Zeitraum die Kosten pro Bestellung um 15% gesenkt wurden. Das Budget des trend department für die AdWords-Werbung wird Dank der Optimierung durch Internet-mit-IQ wesentlich effektiver eingesetzt.

Neben dieser positiven Entwicklung in den primären Kennzahlen sprechen auch die für die Optimierung wichtigen sekundären Kennzahlen für eine konsequente und erfolgreiche Umsetzung der Werbestrategie: Die Anzahl der Besucher konnte dank der Ausweitung des Suchbegriffspools deutlich vergrößert werden (+69%).

Dies wurde durch die gezielte Senkung des Klickpreises erreicht, der um 40% gesenkt werden konnte.

Dass mit der Steigerung des Besucherstroms ein leichter Verlust an Position und Klickrate einher ging, hat mit der breiteren Streuung der Werbung zur Ansprache neuer und bisher nicht berücksichtigter Zielgruppen zu tun. Die wesentlichen Ziele der Optimierung sind hiervon – wie oben gezeigt – nicht betroffen, sondern haben von dieser Entwicklung positiv profitiert.

Fazit

Die langjährige Zusammenarbeit zwischen trend department und Internet-mit-IQ hatte eine deutliche Steigerung des Werbeerfolgs zur Folge: Die Anzahl der Bestellungen konnte um 70% gesteigert werden, während die Kosten pro Bestellung um 15% gesenkt wurden.