Das Unternehmen
nail-discount-24.deDas Unternehmen nail-discount-24.de vertreibt international künstliche
Fingernägel bzw. Finger- und Nagel-Designs und die dazugehörigen
Pflegeprodukte mit Konzentration auf den deutschsprachigen Raum
(Deutschland, Österreich, Schweiz). nail-discount-24.de besteht in
seiner jetzigen Form seit 2005 und zählt heute zu den vier großen
Anbietern der Branche. 2008 wurde in Ostfildern ein Ladengeschäft
eröffnet.
Die Zielgruppe besteht aus Endkunden und Nagelstudios. Etwa
95% der Kunden sind weiblich und entstammen sämtlichen Altersgruppen
zwischen 18 und 60 Jahren. Neben kurzen Lieferzeiten markiert das
Exklusiv-Vertriebsrecht von Gelen der Marke „finailly“, die in
Deutschland produziert werden, die Alleinstellungsmerkmale des
Unternehmens.
Ferner besitzt das Unternehmen das Vertriebsrecht für
die Produkte der Marke „Emmi“. nail-discount-24.de gehört damit zu einem
von zwei deutschen Unternehmen, denen der Vertrieb dieser Produkte
gestattet ist. Dieser Aspekt stellt ein weiteres Alleinstellungsmerkmal
des Unternehmens dar.
Kundenmeinung
(Auszug)"Unter'm Strich kann man sagen, dass wir neben der partnerschaftlichen Zusammenarbeit, vor allem die Kreativität an Internet-mit-IQ schätzen. Neue Wege in Sachen Online-Marketing werden uns aufgezeigt oder direkt aus dem Ist-Zustand unserer Shops entwickelt."
Genutzte Dienstleistung: Webdesign
Beschreibung
nail-discount-24.de und Internet-mit-IQ arbeiten in allen Bereichen des Online-Marketing eng zusammen (s. dazu die Fallstudie "Online-Marketing-Rundum-Betreuung"). Seit Anfang 2011 betreut Internet-mit-IQ für nail-discount-24.de auch die Werbeaktivitäten auf Facebook - mit so großem Erfolg, dass der Kontoverlauf und die Fallstudie dazu prominente Erwähnung im August-Newsletter von Facebook fanden.
Ende August 2011 wurde zudem eine von Internet-mit-IQ gestaltete Fanpage (Link) für Facebook fertig gestellt. Die neu gestaltete Willkommen-Seite zeichnet sich durch ein übersichtliches, modernes Design mit klaren Handlungsaufforderungen aus, in dem sowohl die wichtigsten Neuigkeiten als auch das "Highlight des Tages" Erwähnung finden.
Ziel der neuen Startseite ist es, dem (potenziellen) Fan ein freundliches Willkommen zu bieten (man beachte die Auswahl warmer Farben) und ihn gleichzeitig über das Wichtigste zu informieren, ihm also echten Mehrwert zu bieten. Die Neugestaltung der Seite schließt nahtlos an die auch bisher schon verfolgte Strategie an, den Facebook-Nutzern über das Firmenprofil hochwertige Informationen und Hilfestellungen zu bieten, ihn gleichzeitig über Produktneuheiten zu informieren und dadurch eine enge Kundenbindung zu erzielen.
Der Erfolg der neuen Startseite wird über verschiedene Analyse-Instrumente verfolgt, so dass für den Kunden ersichtlich ist, wie sich die Aufwände der Neugestaltung rentieren.
Sobald Ergebnisse vorliegen, wird an dieser Stelle eine ausführliche Darstellung der Zahlen folgen.
Kundenmeinung
Sehr geehrter Herr Haller,
gerne kommen wir Ihrer Bitte nach und stellen uns als Referenz-Kunde für Sie zu Verfügung.
Seit
2006 sind wir, der nail-discount-24.de, Kunde bei Ihnen. Zunächst haben
wir Ihnen die Betreuung des Werbebudgets für AdWords übergeben. Wie
sich schnell herausgestellt hat, war das eine gute Entscheidung und so
folgte wenige Monate später die Beauftragung von Design-Arbeiten, zur
Verschönerung und Verbesserung unserer Homepage. Schließlich, Mitte
2009, übergaben wir Ihnen außerdem die Betreuung des Analytics-Kontos
und der Webanalyse.
Die AdWords-Werbung ist für uns eine der
wichtigsten Zugriffsquellen und daher insgesamt wichtig für den Werbe-
und Unternehmenserfolg. Die Entwicklung der Werbung, die konstante
Steigerung des Erfolgs sowohl bezüglich der Zugriffe, als auch der
Verkäufe und des Umsatzes, spricht eine deutliche Sprache in Bezug auf
den Erfolg: Auch nach inzwischen Jahren der Optimierung hat
Internet-mit-IQ die Leistung immer weiter verbessern können. Dies liegt
nicht zuletzt an der sehr engen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit
mit Herrn Neeland, unserem Ansprechpartner in Sachen AdWords. Wir
schätzen den regen und offenen Austausch, in dem wir Pläne spinnen und
Ideen besprochen können und so in enger Zusammenarbeit den Werbeerfolg
weiter vorantreiben.
Auch bezüglich der Betreuung der
Internetseite funktioniert die Zusammenarbeit ganz hervorragend: Bei
Vorschlägen von mir oder dem Webanalysten Herrn Hartwig, erfolgt ein
Kostenvoranschlag und dann eine Umsetzung, die minuten-genau abgerechnet
wird. In Bezug auf die Qualität der Programmierung und des Design
bleiben keine Wünsche offen.
Als spannendste und bisher
erfolgreichste Maßnahme erscheint uns aber die Zusammenarbeit mit Herrn
Hartwig, der die Webanalyse unserer Seiten übernommen hat. Während die
AdWords-Werbung ein solides Fundament bereitstellt, ist die Webanalyse
als Innovationsmotor für weitere Verbesserungen am Shop ein großartiges
Mittel: Aus den monatlichen Auswertungen, die in einem Telefongespräch
mit mir besprochen werden, sind schon zahlreiche Änderungen am Shop
hervorgegangen, die sich jeweils spürbar niedergeschlagen haben. Mit der
Design-Abteilung von Internet-mit-IQ haben wir auch immer jemanden an
der Hand, der die besprochenen Änderungen am Shop schnell und verständig
umsetzen kann.
Unter'm Strich kann man sagen, dass wir neben der
partnerschaftlichen Zusammenarbeit, vor allem die Kreativität an
Internet-mit-IQ schätzen. Neue Wege in Sachen Online-Marketing werden
uns aufgezeigt oder direkt aus dem Ist-Zustand unserer Shops entwickelt.
Außerdem ist es sehr bequem, dass wir alles aus einer Hand erhalten und
zugleich für jeden Bereich qualifizierte Ansprechpartner haben, die
sich untereinander austauschen.
Wir freuen uns auf eine weiterhin
gute Zusammenarbeit und sind gespannt auf den Erfolg unseres neuesten
Projekts, der Werbung bei Facebook.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan Göldner
Geschäftsführer nail-discount-24.de
Screenshots
Die von Internet-mit-IQ gestaltete Fanpage des nail-discount-24.de bei Facebook